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高客单价商品真的聚粉难么?[复制链接]
洽客小二 发表于 2015-12-21 19:27:43 | 显示全部楼层 |阅读模式



商家:北京傲妮商贸有限公司

“tanni”是国内首家以欧式服装和生活相关产品为主题,生活馆形式的品牌店。主要引进来自法国、意大利、比利时、西班牙、罗马尼亚、印度等地的精美产品,种类包括:女士服装、皮包、首饰、家居产品以及生活理念产品等。目标客户25-35岁的时尚女性,平均单价1800元左右, 属定位轻奢的女装品牌。目前,在全国拥有20多家门店,总部设在北京。

项目概况:

对于较高客单价的tanni女装,如何达成忠实粉丝的沉淀与活跃、如何引客到店,促成连带成交、如何提高导购积极性,梳理导购日常管理规范是一直困扰他们的问题。2015年8月正式注册洽客,在11月份的洽客百店团战中,tanni表现突出,粉丝量提升2.5倍,成交金额提升2.3倍。更创造了3天累计1680单的辉煌记录!

tanni三重奏之一:tanni girl 招募令


关键点:会员利益

对于老客户:奖品实际价值和包装要能打动消费者

对于新增会员:提前剧透后2拨活动,使新增会员快速沉淀和转化。


tanni三重奏之二:惊喜三重礼


关键点:会员到店&促成连带

1、1折瓷器商品秒杀,吸引客户到店(门店客户也可参与)

2、0.1元换购门店通用优惠券,引客到店

3、5折商品+代金券,促进店内其他品类的连带销售


tanni三重奏之三:感恩节超值福袋


关键点:福袋商品

1、福袋包含一定库存量的春秋季商品

2、配饰商品

一方面解决商品库存问题,同时消费者获得物超所值的购买体验。



商家心得

谈到洽客百店团战带给tanni的启示,tanni女装的负责人表示以下两点她觉得尤为重要:


一、活动应简单易操作,需站在顾客的立场上考虑问题

洽客优化:

一直坚持小步快跑的洽客,产品的迭代更新速度是杠杠的!近日洽客3.0版本全新上线,新增功能更易操作,更简便。赶快去更新!


二、导购的支持是一个活动成功与否的重要因素,他们是直接触达到客户的人群,必须充分调动导购的积极性。

洽客优化:

导购一直是洽客非常注重的环节。为了进一步调动导购积极性,洽客新增导购宝石兑换功能,导购可通过自己优质的服务得到评价宝石,进而在兑换商城兑换心仪的礼品。真正的体会到好的服务带来的丰厚收益。轻轻松松让导购快乐工作!



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15835793147 发表于 2015-12-25 01:46:38 | 显示全部楼层
这个GET了,回去搞个年货节
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